荣耀手机

1、请您重启手机后，进入钱包>我的>设置>一键修复后重试充值。

2、若无效，联系荣耀客服95030处理

华为手机

1. 请您重启手机，重启后先进入钱包>我的>设置>一键修复后重试充值。

2.若无效，您也可尝试操作一次卡片迁移后重试。

3.请您稍后重试充值或前往线下票亭或人工柜台充值。

4.若以上均无效，手机用户可尝试进入钱包App>我的>帮助与客服>在线客服页面反馈，由华为技术支持为您提供解决方案。